Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables aux consommateurs au sein de l'Union européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours.

La demande de rétractation peut être effectuée directement depuis votre espace client:

https://shopify.com/103688110457/account

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous devez retourner les articles concernés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre décision de vous rétracter.

Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, dans la mesure prévue par la réglementation applicable. Le client peut être tenu responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Frais de retour

Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf lorsque la loi applicable en dispose autrement.

Nous vous recommandons de conserver une preuve de l'expédition du retour jusqu'à son remboursement.

Vous pouvez essayer les vêtements afin d’en vérifier la taille et les caractéristiques. Nous vous demandons de les retourner soigneusement emballés et, si possible, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine. 
Une dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires à cette vérification peut engager votre responsabilité.

Remboursement

En cas de rétractation valablement exercée, nous vous rembourserons l'ensemble des sommes versées.

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception du / des produit(s) renvoyés.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour certains produits ou certaines situations prévues par la loi, notamment :

-les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
-les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
-les produits descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
-les produits qui, après livraison, ont été porté ;
-ainsi que les autres biens ou services pour lesquels le droit de rétractation est légalement exclu.

Lorsqu'une exception au droit de rétractation s'applique à un produit, celle-ci sera indiquée au client avant la conclusion de la commande lorsque la réglementation l'exige.

Article défectueux ou non conforme

Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@allforus.fr.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment du droit de rétractation. Les frais nécessaires à leur mise en œuvre sont à notre charge.

Contact

Pour toute question concernant une demande de rétractation ou un retour, veuillez utiliser votre espace client :

https://shopify.com/103688110457/account